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    2. “商協互聯”商城開放平臺服務協議×

       

       

      “商協互聯”商城開放平臺服務協議

       

          本協議由締約雙方在自愿、平等、公平及誠實信用原則的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》等相關法律、法規的規定,經友好協商于廣東省深圳市締結。

          本協議由協議正文、附件及依據本協議公示于“商協互聯”開放平臺(以下簡稱“商協互聯”)的各項規則所組成,協議附件及規則與本協議具有同等法律效力,如規則與本協議約定不一致的,以公布生效日期或簽署日期在后的文件為準執行。

          本協議各條的標題僅為方便閱讀而設,無意成為本協議的一部分,也不影響本協議的含義或解釋。

      第一條  相關定義及解釋

      1.1商協互聯:深圳市積分通科技開發有限公司旗下平臺、子平臺、分支機構或相關關聯平臺統稱為“商協互聯”,本協議中提及的應由甲方或“商協互聯”行使的權利和履行的義務,由“商協互聯”內部負責相應區域及業務范圍的公司分別履行。本協議由深圳市積分通科技開發有限公司代表“商協互聯”與乙方簽署。

      1.2“商協互聯”網站:指由“商協互聯”提供技術支持和服務的域名為zhxhlm.com的網站。

      1.3商協互聯平臺:指運行于“商協互聯”網站的“商協互聯”開放平臺,是“商協互聯”網站上為用戶提供信息發布、交流,管理,第三方經營者開設店鋪經營,以及其他技術服務的電子綜合信息服務平臺。

      1.4“商協互聯”網站用戶:指所有在“商協互聯”網站上注冊成為“商協互聯”注冊會員的法人、自然人及其他組織,本協議中統稱為“用戶”,除非另有說明,否則“用戶”均指此含義。

      1.5用戶注冊及入駐:用戶注冊指欲入駐“商協互聯”機構和個人,依據“商協互聯”入駐流程和要求完成在線信息提交,經“商協互聯”審核同意后,用戶可以使用其自行設定的商協互聯平臺用戶名和密碼登陸“商協互聯”,以開展服務和經營;用戶入駐,完成注冊,通過資質審核且滿足本協議第四條開通條件后成為“商協互聯”用戶的過程;本協議中的用戶指本協議締約方中的“乙方”。

      1.6商協互聯平臺用戶名:是指用戶完成注冊后獲取的與自設密碼共同使用以登陸“商協互聯平臺”用戶管理系統,使用“商協互聯平臺”用戶服務的登陸賬戶,每一個商協互聯平臺用戶名對應一個注冊用戶。用戶應妥善保管用戶名及密碼信息,不得擅自轉讓或授權他人使用。

      1.7用戶:用戶在完成用戶注冊及用戶入駐流程后,為進行合法經營和活動,依據協議約定和商協互聯平臺規則由乙方申請,“商協互聯”審核通過的具有獨立且唯一性ID(英文IDentity的縮寫,意為“身份標識號碼”),包括但不僅限于信息上傳、修改、刪除處理,交易跟蹤、取消等。

      1.8商協互聯平臺規則:指標示在“商協互聯平臺”之上的,與用戶經營有關的任何規范性文件,包括但不限于用戶手冊、用戶后臺公告、用戶后臺幫助中心等。

      1.9保證金:乙方向甲方繳納的用以保證本協議履行及對商品和服務質量進行擔保的金額,“商協互聯”可以依照本協議的相關約定對其進行處置。

      1.10平臺使用費:用戶使用“商協互聯平臺”各項服務時按照本協議約定繳納的固定技術服務費用。具體繳納標準見本協議附件。

      1.11技術服務費:用戶根據經營類目在達成每一單交易時按比例向“商協互聯”繳納的技術服務費用,具體繳納標準及方式見本協議附件。

      第二條  服務內容及乙方運營方式

      2.1甲方依照本協議第四條約定為乙方開通服務后,乙方可使用“商協互聯平臺”開展經營管理活動、發布信息,與愿意接受乙方服務、購買乙方商品的“商協互聯平臺”其他用戶進行在線交流,訂立服務和買賣合同,并向通過“商協互聯平臺”使用其服務、購買其商品的用戶提供售后服務,同時可參與“商協互聯平臺”相關活動及使用“商協互聯平臺”同意提供的其他有償服務。

      2.2除上述服務內容外,乙方可使用本協議附件列明的其他甲方提供的服務,具體服務內容以本協議附件約定或雙方另行簽署(含乙方同意相關有償服務的電子協議等以數據電文形式簽署)的文件約定為準。

      2.3乙方商品經營方式:乙方商品,均以乙方自身名義進行商品信息上傳、展示、咨詢答復、商品銷售、發票開具、物流配送服務及售后服務提供等;乙方銷售及服務出現爭議、糾紛、國家機關機構調查時,由乙方以銷售者身份處理?!吧虆f互聯”不參與乙方的經營中,除依據本協議相關約定外,也不直接介入乙方與其他人間的爭議和糾紛。

      第三條  入駐條件及證明文件提交

      3.1入駐條件乙方申請成為“商協互聯平臺”入駐用戶,在“商協互聯平臺”開展經營和信息服務活動,須滿足以下條件:

      1)乙方已依照中華人民共和國法律注冊并領取合法有效的營業執照及其他經營許可;

      2)乙方申請經營的商品來源合法,資質齊全;

      3)乙方同意本協議及商協互聯平臺相關規則。

      3.2證明文件提交

      3.2.1乙方須根據商協互聯平臺相關規則及要求向甲方提交證明文件或其他相關證明,包括但不限于營業執照、稅務登記證、授權委托書、商標注冊證、質檢報告、報關單、檢驗檢疫證書、產品來源地證明等。

      3.2.2乙方保證向甲方提供的上述證明文件或其他相關證明真實、合法、準確、有效,并保證上述證明文件或其他相關證明發生任何變更或更新時,及時通知甲方,若上述文件變更或更新導致乙方不符合本協議所規定入駐條件的,甲方有權單方全部或部分限制乙方經營,直至終止本協議。

      3.2.3乙方對其提交的證明文件或其他相應證明的真實性、合法性、準確性、有效性承擔全部法律責任,若因乙方提交虛假、過期文件或未及時更新或通知證明文件導致糾紛或被相關國家機關處罰的,由乙方獨立承擔全部法律責任,如因此造成商協互聯(包括“商協互聯”合作方、代理人或職員)損失的,乙方應予以賠償。

      第四條  用戶服務開通及停止

      4.1對于擬開展經營的用戶,甲方在乙方提出申請并滿足以下條件后7個工作日內為乙方開通服務,甲方將在服務正式開通前一個工作日以郵件方式通知乙方。

      1)乙方已按照本協議附件《乙方信息確認表》或者其他補充協議(若有)中確定的金額足額繳納保證金;

      2)乙方已按照本協議及商協互聯平臺相關規則提交證明文件或其他相關證明并已通過甲方審核;

      3)乙方已注冊成為商協互聯平臺用戶且本協議已簽署生效;

      4)乙方已按照附件《用戶信息表》或相關補充協議(若有)足額繳納相應服務期的平臺使用費。

      4.2甲方為乙方開通服務后,乙方可利用商協互聯平臺用戶名及自設密碼登陸用戶后臺,根據商協互聯平臺相關規則及流程向上傳、發布商品信息,與客戶交流達成交易,使用本協議約定的其他有償服務等。

      4.3乙方服務的停止:

      4.3.1乙方需要停止服務的,應至少提前七個工作日向甲方提出申請,經甲方審核同意后由甲方停止的服務功能;為彌補甲方已投入的人力、物力和技術支持,乙方同意甲方不退還該未到期部分對應的平臺使用費;

      4.3.2出現以下任一情形時,甲方有權隨時停止乙方相關的服務;

      4.3.2.1乙方不滿足入駐條件的;

      4.3.2.2乙方提供虛假資質文件的;

      4.3.2.3乙方未完成承諾的;

      4.3.2.4乙方產品價格、規格等信息標示錯誤,導致行政處罰、爭議和糾紛的;

      4.3.2.5乙方產品質量、標識不合格的,或者產品涉嫌走私、假冒偽劣、舊貨、返修品的;

      4.3.2.6未經甲方事先審核產品品牌,而上傳某品牌商品的;

      4.3.2.7乙方連續30(三十)日或累計45(四十五)日未正常經營的;

      4.3.2.8其他違反本協議約定或商協互聯平臺規則的,或者其他甲方認為侵犯商協互聯或消費者權益的。

      4.4乙方未經甲方同意,擅自停止經營,或者乙方因為出現4.3.2情形被甲方停止服務的,乙方已繳納的相關的平臺使用費未到期部分,作為乙方向甲方支付的違約金,該金額不足以沖抵乙方應付違約金和賠償金時,乙方應另行支付差額。

      第五條  雙方權利及義務

      5.1甲方根據本協議向乙方提供包括電子商務交易平臺在內的信息技術服務,盡力維護“商協互聯平臺”的正常穩定運行,并努力提升和改進技術,對平臺功能及服務進行更新、升級,不斷提升平臺性能和交易效率。

      5.2甲方對乙方在使用“商協互聯平臺”過程中遇到的問題及提出的建議和意見積極予以回復,可依乙方需求對其使用“商協互聯平臺”提供合理的指導和培訓。

      5.3乙方同意甲方根據乙方營業執照所載明的經營范圍及乙方申請經營的經營類目,核實及調整乙方在“商協互聯平臺”經營的具體商品的種類、數量和類目范圍。

      5.4乙方同意并自愿遵守甲方根據國家相關法律法規、政策及平臺運營情況,對公示于“商協互聯平臺”的規則、流程、收費標準等進行更新、調整。

      5.5乙方同意甲方對乙方提供的相關資質文件及各類信息資料進行審核。甲方審核為形式審核,審核通過并不代表甲方對審核內容的真實性、合法性、準確性、及時性的確認,乙方仍須對其提交的資料的真實性、合法性、準確性、及時性等承擔相應的法律責任。

      5.6甲方有權對乙方的注冊信息、上傳的相關數據信息、在“商協互聯平臺”發布的其他信息及交易行為進行監督檢查,對發現的違法違規信息及其相關內容,乙方同意甲方不經通知立即刪除,對發現的其他問題或疑問有權向乙方發出詢問及要求改正的通知,乙方應在接到通知后立即做出說明或改正。對乙方前述不當行為,甲方有權追究其違約、侵權責任并/或解除本協議。

      5.7甲方有權將經國家生效法律文書或行政文書確定的乙方違法違規事件,或乙方已確認的乙方違反本協議相關約定的事項,在“商協互聯平臺”上予以公示;乙方多次違規或者有嚴重違約、違規情形的,甲方有權對其采取暫停運營、扣除保證金直至終止本協議等措施,上述措施不足以補償甲方損失的,甲方有權繼續向乙方追償。

      5.8如乙方的運營情況不能滿足“商協互聯平臺”要求,經限期整改調整后,仍無法滿足平臺運營條件的,甲方有權解除本協議,停止向乙方提供服務。

      5.9甲方有權根據市場情況及“商協互聯平臺”入駐用戶經營情況組織相應的促銷活動,乙方應根據自身經營情況及商品情況積極予以支持。

      5.10甲方有權要求乙方提供與乙方商品、售后服務等相關的信息,以便于客戶直接向“商協互聯平臺”客服中心進行咨詢時予以回復,對于甲方無法回答或屬乙方掌握的情況,甲方有權要求乙方在指定的時限內予以回復或給出相應方案,對乙方未及時解決的客戶咨詢及投訴,甲方有權對乙方采取相應處理措施。

      5.11如因乙方商品、發布的信息或提供的售后服務問題而引發客戶對甲方及/或“商協互聯平臺”的訴訟,甲方及/或“商協互聯平臺”有權披露乙方為實際商品提供商,乙方應承擔因客戶訴訟而產生的全部法律責任,如因此而給甲方及/或“商協互聯平臺”造成損失的,甲方有權要求乙方賠償甲方及“商協互聯平臺”的全部損失。

      5.12乙方同意“商協互聯”根據業務調整情況將本協議項下的權利和義務部分或全部轉移給甲方關聯公司,但須提前5日通知乙方。

      第六條  乙方聲明及保證

      6.1保證在“商協互聯平臺”提交的注冊資料真實、準確、合法、有效,對獲得的與自設密碼共同使用的商協互聯平臺用戶名妥善保管,不得擅自轉讓或授權他人使用,并對利用該用戶名和密碼所進行的一切活動負全部責任。

      6.2保證符合本協議約定的入駐條件,保證向甲方提交的證明文件及其他相關證明真實、準確、合法、有效,并保證在上述資料發生變更時及時通知甲方,并在“商協互聯平臺”上予以更新。

      6.3保證其有權利訂立本協議,其代理人已獲得充分授權,并對代理人的行為承擔法律責任,同時乙方保證對其雇員、本協議約定的聯系人及其他乙方委派的履行本協議的人員的行為承擔法律責任。

      6.4保證遵守本協議及附件的相關約定和商協互聯平臺相關規則及流程,在使用“商協互聯平臺”相關服務時嚴格按照上述約定及規則和流程使用,不從事任何有損甲方利益的行為。

      6.5保證對在“商協互聯平臺”經營的商品擁有合法銷售權,商品質量合格,符合國家相關質量標準,不侵犯任何第三方的合法權利,并對其商品質量及商品合法性獨立承擔全部法律責任。

      6.6保證在“商協互聯平臺”發布的包括且不僅限于商品信息真實、準確,符合商協互聯平臺規則及國家相關法律法規的規定,與實際一致,不含任何夸大或虛假內容,并對所發布的信息承擔獨立的完全的法律責任。若發布的上述信息變更的,乙方應及時在“商協互聯平臺”予以更新。若因信息未及時變更引起法律后果的,乙方獨立承擔全部責任。

      6.7保證按照“商協互聯平臺”審核通過的商品類目和品牌經營,未經甲方確認,不得擅自增加、變更商品類目和品牌。保證按照商協互聯平臺規則及國家相關規定設置商品價格、售賣限制、庫存數量、商品說明及其他商品信息,并對上述設置獨立承擔全部法律責任。乙方同時保證在經營過程中,按照“商協互聯平臺”相關規則使用客服工具,積極回復甲方用戶的咨詢,并保證在甲方用戶提交訂單后按要求發貨。

      6.8保證向購買其商品的客戶開具合法合規發票,并保證按照國家相關規定自行承擔相應稅費。如因乙方發票開具錯誤、未開具發票或者其他發票問題引起的糾紛,均由乙方獨立承擔相應的法律責任,如造成甲方損失的,乙方應予以賠償。

      6.9保證按照國家相關規定、自身售后服務承諾及附件自主售后的相關要求,提供商品“修理、更換、退貨”等售后服務,同時保證按照本協議附件的相關規定履行消費者權益保障及相關售后服務義務。

      6.10保證在使用“商協互聯平臺”進行交易的過程中遵守誠實信用原則,不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當競爭行為,不擾亂網上交易的正常秩序,不從事與網上交易無關的行為。

      6.11保證不將從“商協互聯平臺”獲取的任何數據用于本協議約定以外的用途,同時保證未經甲方許可不得擅自獲取、使用、傳播“商協互聯平臺”的任何資料,包括但不限于交易數據、用戶信息、支付信息、甲方其他用戶展示于“商協互聯平臺”的信息等。

      6.12同意授予“商協互聯”全球通用(在法律許可范圍內)的、免費的許可使用權利(并有權對該權利進行再授權),使“商協互聯”有權(全部或部份地) 使用、復制、修訂、改寫、發布、翻譯、分發、執行和展示乙方公示于“商協互聯平臺”的各類信息或制作其派生作品,和/或以現在已知或日后開發的任何形式、媒體或技術,將上述信息納入其它作品內(另有約定的除外)。

      6.13乙方不得在“商協互聯平臺”發布任何吸引甲方用戶到其他平臺或乙方自身網絡銷售平臺或渠道進行交易的信息,也不得在配送包裹中夾帶此類吸引甲方用戶的信息。

      6.14乙方不得隱瞞任何可能對“商協互聯平臺”產生風險的事項,包括但不限于產品出現設計缺陷、質量瑕疵、權利糾紛、重大違約、上傳資料包含病毒木馬等,若乙方發生此類影響商協互聯平臺商譽、正常經營、安全的事項而乙方未及時通知甲方的,甲方有權解除本協議并追究乙方違約、侵權責任。

      6.15未經甲方另行書面許可,乙方不得將本協議項下權利義務全部或部分轉移給第三方;乙方聘請第三方代運營公司代表乙方運營的,第三方代運營公司的一切行為均視同為乙方親自實施,由乙方承擔全部法律后果;乙方與第三方代運營公司間的權利義務關系由乙方與第三方代運營公司單獨解決,不得影響到甲方及甲方其他用戶的權利。

      第七條  費用及結算

      7.1乙方應按照本協議附件《乙方信息確認表》、《用戶信息表》或補充協議(若有)中確定的標準及支付方式向甲方支付下述費用:

      7.1.1平臺使用及維護費

      1)乙方應按照附件或補充協議(若有)約定的費用標準和時間向“商協互聯”指定賬戶支付平臺使用及維護費,平臺使用及維護費按乙方相應服務期期間繳納;

      2)平臺使用及維護費按照乙方在“商協互聯平臺”開設的用戶數量收取,即每開通一個擁有獨立ID的用戶,則應在開通前按照附件或補充協議(若有)中確定的標準繳納平臺使用及維護費;

      3)乙方續展的,乙方應在續展期開始日前繳納續展期間平臺使用及維護費。

      7.1.2技術服務費

      1)乙方通過“商協互聯平臺”完成的每一單交易應按照附件或補充協議(若有)的約定向“商協互聯”支付技術服務費;

      2)乙方申請經營的商品類目及對應的技術服務費率見相關補充協議(若有);

      3)乙方在“商協互聯平臺”的交易額以“商協互聯平臺”記錄的數據為準,乙方經營的類目以本協議或其他補充協議(若有)約定為準,乙方經營的商品品牌以“商協互聯”審核通過的為準;

      4)技術服務費由“商協互聯”通過系統自買家交付的貨款中按50%的比例實時扣除。

      7.1.3其他費用

      本協議附件或甲乙雙方補充協議(若有)約定的乙方應向“商協互聯”支付的其他費用,按照附件或補充協議(若有)的約定收取。

      7.2甲乙雙方按照下述約定對乙方在“商協互聯平臺”完成交易的貨款進行結算:

      7.2.1客戶通過“商協互聯平臺”與乙方進行交易的,貨款須支付至與“商協互聯平臺”合作的“商協互聯”指定的第三方支付公司賬戶中或“商協互聯”指定賬戶中。

      7.2.2乙方按照《用戶信息表》或其他補充協議(若有)中確認的結算期與“商協互聯”進行對賬,“商協互聯平臺”系統在每個結算日自動生成結算單,乙方確認無誤后,“商協互聯”向指定付款機構發出付款指令,由付款機構將扣除技術服務費及其他費用后的貨款支付給乙方;關于結算期及結算日約定如下:

      1)甲乙雙方選擇月結的,以每個自然月為結算期,每個月1日為上月結算日;

      2)甲乙雙方選擇半月結的,以每半個月為結算期,每月16日與次月1日為結算日;

      3)甲乙雙方選擇其他結算期的,以選擇的天數為結算周期,每個結算期滿的次日為結算日;以上結算日遇休息日或法定節假日的,順延至休息日或法定節假日結束后的第一個工作日。

      7.2.3乙方須向“商協互聯”提供其在“商協互聯”指定的第三方支付公司開設的結算賬戶或銀行賬戶以便“商協互聯”完成貨款結算,若乙方賬戶信息變更,應提前3天通知“商協互聯”,否則,因乙方變更賬戶造成貨款支付失敗、遲延或錯誤,損失由乙方自行承擔。

      7.3甲乙雙方根據本協議開展的業務以人民幣作為結算貨幣。

      第八條  保密

      8.1甲乙雙方對于本協議的簽訂、內容及在履行本協議期間所獲知的另一方的商業秘密負有保密義務。非經對方書面同意,任何一方不得向第三方(關聯公司除外)泄露、給予或轉讓該等保密信息。(根據法律、法規、證券交易所規則向政府、證券交易所和/或其他監管機構提供、雙方的法律、會計、商業及其他顧問、雇員除外)。

      8.2如對方提出要求,任何一方均應將載有對方保密信息的任何文件、資料或軟件等,在本協議終止后按對方要求歸還對方,或予以銷毀,或進行其他處置,并且不得繼續使用這些保密信息。

      8.3在本協議終止之后,各方在本條款項下的義務并不隨之終止,各方仍需遵守本協議之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到其他方同意其解除此項義務,或事實上不會因違反本協議的保密條款而給其他方造成任何形式的損害時為止。

      8.4任何一方均應告知并督促其因履行本協議之目的而必須獲知本協議內容及因合作而獲知對方商業秘密的雇員、代理人、顧問等遵守保密條款,并對其雇員、代理人、顧問等的行為承擔責任。

      第九條  違約責任

      9.1乙方向甲方提供虛假、失效的證明文件或其他相關證明,在“商協互聯平臺”發布錯誤、虛假、違法及不良信息或進行其他違反本協議約定的行為,給甲方及/或“商協互聯平臺”造成任何損失的(損失包括但不限于訴訟費、律師費、賠償、補償、行政機關處罰、差旅費等),乙方同意甲方自乙方繳納的保證金及未結算貨款中直接予以扣除,本協議另有約定的除外。

      9.2乙方不論采取何種方式將甲方用戶吸引到甲方平臺以外的平臺或場所進行交易或繞開甲方指定付款方式進行交易的,以及非法獲取“商協互聯”系統數據、利用“商協互聯平臺”謀取不正當利益或從事非法活動的,甲方有權扣除乙方全部保證金作為違約金,并保留向乙方繼續追究違約責任的權利。

      9.3乙方發生違反本協議及商協互聯平臺規則的情形時,甲方除有權按照本條約定要求乙方承擔違約責任外,還有權按照“商協互聯平臺”相關管理規則采取商品立即下架、暫停向乙方提供服務、暫時關閉乙方后臺管理賬戶、暫緩支付未結算款項、終止合作等措施。

      第十條  有限責任及免責

      10.1不論在何種情況下,甲方均不對由于電力、網絡、電腦、通訊或其他系統的故障、罷工(含內部罷工或勞工騷亂)、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、生產力或生產資料不足、火災、洪水、風暴、爆炸、戰爭、政府行為等不可抗力,國際、國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

      10.2本協議項下服務將按“現狀”和按“可得到”的狀態提供,甲方在此明確聲明對服務不作任何明示或暗示的保證,包括但不限于對服務的可適用性、沒有錯誤或疏漏、持續性、準確性、可靠性、適用于某一特定用途。

      10.3使用“商協互聯平臺”服務下載或者獲取任何資料的行為均出于乙方的獨立判斷,并由其自行承擔因此而可能產生的風險和責任。

      10.4法律地位聲明:甲方為向乙方及甲方其他用戶進行網上交易活動提供交易平臺的平臺服務提供商,并非乙方與通過“商協互聯平臺”購買乙方商品的甲方其他用戶之間交易行為的參與方,甲方不對乙方及參與交易的甲方其他用戶的任何口頭、書面陳述或承諾,發布的信息及交易行為的真實性、合法性、準確性、及時性、有效性等作任何明示或暗示的保證,亦不承擔任何法律責任。若因乙方與參與交易的甲方其他用戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛,包括但不限于投訴、起訴、舉報及稅賦等,均由參與交易的雙方解決,與甲方及/或“商協互聯平臺”無關。但,乙方怠于履行義務時,甲方有權介入乙方與甲方其他用戶間的爭議,依據一般人的認知程度對該爭議進行判斷和處置,乙方應當予以執行。

      10.5不可抗力處理:如本協議履行期間,甲乙雙方任何一方遭受不可抗力,均應在遭受不可抗力后盡快通知對方,并于通知之日起15日內提供相關證明文件,不可抗力持續達到三十日的,任一方有權經通知對方提前終止本協議。因不可抗力原因而導致本協議中止、終止的,雙方均不須向對方承擔違約責任。

      第十一條  協議有效期

      11.1本協議自雙方簽署后成立,持續對締約雙方有效,除非發生本協議第九條、第10.5條、第十三條所述的終止或解除事項。

      11.2本協議附件《用戶信息表》或相關補充協議(若有)中約定的服務期屆滿前一個月,如乙方愿意在服務期屆滿后繼續使用甲方提供的服務經營對應用戶的,應向甲方提出相應續展服務期的申請并按約定繳納下一年度的平臺使用費,且經甲方審核通過后,進入新的服務期,否則,服務期屆滿后甲方將停止向乙方提供相應用戶的服務,在甲方停止提供服務后1個月內,若乙方仍未完成新的服務期申請程序,而乙方又未開立其他店鋪的,則本協議有效期自乙方服務期滿1個月后終止。

      第十二條  協議的變更

      12.1本協議附件《乙方信息確認表》中約定的締約雙方基本信息變更的,變更方應于發生該等變更事項后15日內向另一方發出變更的通知及證明文件,未及時通知另一方的,應對變更事項所造成的后果承擔全部法律責任。

      12.2本協議附件《乙方信息確認表》、《用戶信息表》或相關補充協議(若有)中約定的費用,甲方有權根據平臺運營情況、乙方經營情況及市場情況提前5日通知乙方進行變更,雙方簽署補充協議予以確認。若乙方不同意變更的,應于甲方發出變更通知后5日內向甲方發出終止協議的書面通知,本協議自甲方收到乙方發出的書面終止通知之日起終止。

      12.3本協議其他條款變更或增加新的條款的,均須經締約雙方協商同意并簽署書面補充協議,補充協議一經簽署,即構成本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。

      第十三條  協議的終止及解除

      13.1本協議在下述情形下自然終止:1)本協議附件《用戶信息表》或相關增開用戶補充協議(若有)中確認的服務期屆滿,而甲乙雙方未在服務期滿后1個月內完成新的服務期續展,且乙方所有用戶的服務期限均已屆滿的;

      2)雙方簽署新協議替代本協議的;

      13.2除本協議另有約定外,締約雙方中任一方在本協議有效期內提前終止本協議的,須提前15天以書面形式通知對方,經對方同意后雙方簽署書面補充協議終止本協議。本協議簽署后,為使乙方順利開展經營,甲方已提供人力、物力、技術支持和服務,如因前述原因導致本協議提前終止的,乙方同意甲方不退還已繳納的平臺使用費,未繳納的,乙方同意足額繳納。

      13.3乙方有下述情形時,甲方可單方解除本協議:

      1)乙方任一用戶未達成約定銷售額的;

      2)乙方任一用戶未正常經營,在服務期內累計達到45(四十五)日或者連續達到30(三十)日的;

      3)乙方違反本協議約定或者商協互聯平臺規則規定的相關義務,經甲方通知后拒不改正的;

      4)本協議約定的其他甲方可單方解除本協議的。

      13.4協議終止后后續事項的處理

      13.4.1雙方合作終止后,自終止合作之日起,甲方將關閉乙方“商協互聯平臺用戶名”賬戶權限,并對乙方商品全部下架,乙方將無法再通過該賬戶進行任何形式的操作且商協互聯平臺前端網站不再顯示任何乙方發布的信息。

      13.4.2本協議終止后,甲方有權保留乙方的注冊信息及交易行為記錄等數據,但甲方沒有為乙方保留這些數據的義務,亦不承擔在協議終止后向乙方或第三方轉發任何未閱讀或未發送的信息的義務,也不就協議終止向乙方或任何第三方承擔責任。法律另有規定的除外。

      13.4.3自終止合作之日起三十日內,甲乙雙方進行退場清算,包括但不限于財務對賬及在途貨物的處理。在途貨物指雙方合作終止前,客戶已購買但尚未交付的商品,對于此類商品,乙方仍應按照合作終止前的流程交付并結算。

      13.4.4雙方合作終止,并不免除乙方依據本協議應向客戶承擔的售后服務及產品保證責任,乙方仍應按照本協議附件關于售后服務的相關約定履行售后服務義務及產品質量保證責任;如在甲乙雙方合作終止后,因乙方商品質量問題或售后服務問題而導致甲方或其他第三方人身或財產損失的,乙方仍應獨立承擔全部責任。

      第十四條  通知及送達

      14.1一方發給另一方的與本協議有關的通知應以書面形式送達,或以傳真、電報、電傳、電子郵件等發送。以傳真、電報、電傳或電子郵件發送的,發送當日為送達日,以郵資預付的掛號信件,特快專遞寄送的,簽收日為送達日。


      附件一:

      消費者權益保障服務條款本服務條款為《“商協互聯”開放平臺服務協議》(以下稱“服務協議”)的重要組成部分,與服務協議正文具有同等法律效力,對用戶具有法律約束力,用戶的一切交易行為均受本服務條款約束。本服務條款中的“用戶”與“商協互聯”的含義與服務協議中相同。本服務條款由條款正文及公示于“商協互聯平臺”的各項與“消費者權益保障”相關的規則組成,前述規則與條款正文具有相同的法律效力,共同組成本服務條款的完整內容。

      本服務條款正文如下:

      第一條  定義

      1.1消費者權益保障服務:

      指乙方根據與“商協互聯”簽署的服務協議及“商協互聯平臺”公示的相關規則,利用“商協互聯平臺”發布商品信息、出售商品時,應履行的各項保護消費者權益的義務,包括但不限于“商品如實陳述”、“7天無理由退換貨”、“三包”等服務?!吧虆f互聯”將根據國家法律法規及政策的相關要求及行業慣例等,在“商協互聯平臺”公示新增的消費者權益保障服務內容或對原消費者權益保障服務內容等進行修訂。

      1.2保證金:

      指乙方根據本服務條款、服務協議及“商協互聯平臺”相關規則,向“商協互聯”繳納的,在乙方未履行消費者權益保障義務、違反服務協議或者“商協互聯平臺”相關規則或流程時,用于對買家(指通過“商協互聯平臺”購買乙方商品的甲方其他用戶,以下均稱“買家”)進行賠付或對“商協互聯”和/或買家支付違約金的資金。

      1.3先行賠付:指買家投訴乙方有侵犯消費者權益或其他違反對買家承諾的行為時,“商協互聯”有權根據服務協議、本服務條款和“商協互聯平臺”公示的各項規則及買家提交的相關證據材料,以普通人或非專業人員的知識水平標準判斷乙方是否應當承擔賠付義務,若是,則“商協互聯”有權直接從乙方繳納的保證金中扣除相應的款項賠付給買家。

      1.4自主售后:指乙方利用“商協互聯平臺”提供的售后服務系統,在買家提出售后服務要求時,根據“三包”規定、商協互聯平臺相關規則及自身售后服務承諾向買家履行商品維修、退換貨等售后服務義務,“商協互聯”有權對乙方的自主售后服務進行監督和檢查,并有權按照服務協議、本服務條款及商協互聯平臺相關規則對乙方的違規行為追究違約責任。

      第二條  保證金

      乙方同意向甲方繳納一定金額的保證金,作為履行服務協議、消費者權益保障義務及遵守“平臺”各項規則的保證,同意在乙方違反上述服務協議、義務或“商協互聯平臺”規則時,“商協互聯”有權根據相關約定扣除相應金額的保證金作為違約金或給予買家的賠償。

      2.1保證金額度

      2.1.1乙方應根據“商協互聯平臺”相關招商規則及自身申請經營的類目情況,在服務協議附件《乙方信息確認表》或其他協議中確認須繳納的保證金額度,并按照約定的時間及方式支付至“甲方”指定賬戶。

      2.1.2乙方同意繳納的保證金在任何情況下,均不計算任何利息。同時,“商協互聯”有權根據乙方經營類目的變化、商品實際銷售情況、履約能力、資信狀況等情形調整乙方交付的保證金額度,乙方應在“商協互聯”通知后5日內補足相應金額的保證金,否則,“商協互聯”有權暫停向乙方提供服務或提前終止服務協議。

      2.2保證金的管理和使用

      2.2.1在下述情形下,“商協互聯”有權根據具體情況直接扣除部分或全部保證金,“商協互聯”扣除相應的保證金后,將通知乙方補足,乙方應在接到甲方通知后 5 日內按“商協互聯”要求補足相應保證金。乙方未按要求補足相應保證金或保證金不足以抵扣的,乙方同意“商協互聯”從未結算款項中直接扣除相應金額:

      1)乙方違反服務協議或本條款項下的任何保證、承諾或義務的;

      2)乙方之行為違反國家法律法規及其它規范性文件等規定的;

      3)乙方在“商協互聯平臺”發布商品、達成交易、履行交易相關活動中,違反法律、法規、政策、“商協互聯平臺”任何規則或違反其對客戶的承諾,或被客戶投訴、索賠時,“商協互聯”根據自身的判斷對客戶進行賠付的;

      4)乙方違反服務協議、乙方與甲方或甲方關聯公司的其他協議或“商協互聯平臺”任何規則,給甲方或“商協互聯”造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等)的;

      5)服務協議及商協互聯平臺管理規則中約定的其它可扣除保證金的情形出現的。

      2.2.2“商協互聯”如使用保證金進行任何抵扣或賠付,將以書面方式(包括但不限于電子郵件、傳真等)通知乙方,并在書面通知中,說明抵扣和/或賠付原因及抵扣和/或賠付金額。

      2.2.3若乙方保證金不足時,“商協互聯”沒有使用自有資金為乙方支付賠償金、補償金、撫恤金或其他任何款項的義務,但若“商協互聯”進行了該等支付,則“商協互聯”有權要求乙方賠償,包括但不限于:

      1)要求乙方賠付“商協互聯”損失,且在指定期限內補足保證金;

      2)從乙方的銷售貨款中直接劃扣,以補償“商協互聯”所遭受的損失;如“商協互聯”的損失通過上述方式仍無法彌補,則“商協互聯”有權單方終止向商家提供的一切服務,且有權繼續向商家追償。

      2.2.4乙方和“商協互聯”一致同意:就乙方在“商協互聯平臺”作為獨立第三方經營者一事,因經營模式不同,乙方可能與“商協互聯”簽署不同的合同,乙方和“商協互聯”每一合同中有關保證金的條款均同時對其他合同具有法律約束力,同時,保證金的適用一同受如下條件的約束:

      2.2.4.1如各合同中保證金金額不一致的,以較高的金額為準作為所有合同的保證金金額;

      2.2.4.2如各合同終止期限不一致的,所有合同中有關保證金的條款的法律效力有效期與終止日在后的合同有效期一致,持續對所有合同有效。

      2.3保證金的退還服務協議終止(如存在2.2.4所述其他合同的,則所有合同均需終止)且所有乙方已完成交易的商品質保期屆滿后,乙方可向甲方提出退還保證金的書面申請,甲方審核通過后三個月內,扣除依據協議應扣除的部分后,將保證金余額退還乙方,如乙方支付的保證金,不足以抵扣應由乙方支付違約金、賠償金等款項的,甲方將不予退還乙方保證金,并保留向乙方追償的權利。

      第三條  消費者權益保障的內容

      3.1乙方承諾按照服務協議、本服務條款及“商協互聯平臺”相關規則履行保障消費者權益的義務,切實保障消費者的合法權益。

      3.2乙方保證履行“如實陳述”義務?!叭鐚嶊愂觥敝敢曳綉獙ι蟼鞑l布于“商協互聯平臺”的信息如實進行陳述,并對其發布的信息獨立承擔全部法律責任,并承擔相應的舉證責任。乙方如實陳述義務包括如下內容:

      1)乙方保證其有合法的權利發布商品信息并銷售商品,且其發布商品信息和銷售商品不侵犯任何第三方的合法權利,不違反國家相關規定;

      2)乙方保證發布的商品信息與實際銷售的商品一致,其對規格、材質、數量、顏色、外觀、功能、質量狀況等的描述與商品實際情況一致,其對價格的陳述符合價格法規及商協互聯平臺相關規則的要求;

      3)乙方保證發布商品信息所用的圖片均是來自商品本身的實拍圖片,展示商品外觀、形狀、顏色等外觀性能的圖片不含有夸大或虛假的內容。文字介紹及其他素材等均為自身設計或合法取得,對圖片、文字及其他素材等的使用不侵犯任何第三方的合法權利;

      4)乙方保證按照“商協互聯”規則的要求填寫及上傳商品的相關信息,且保證這些信息可完整被買家通過商品詳情頁直接查看,而無需通過鏈接或跳轉等方式脫離商協互聯平臺查看;

      5)乙方在交易過程中使用“商協互聯”客服工具與買家進行交流或通過其他途徑與買家溝通時,對商品本身信息、配送費、發貨情況、贈品等向買家描述的內容也屬于“如實陳述”的范圍,乙方應保證上述描述與實際情況相符;如買家投訴乙方違反如實陳述義務的,乙方應向“商協互聯”提交其履行如實陳述義務的證據,如乙方不能提供相應證據或買家提交的證據足以證明乙方違反了如實陳述義務的,“商協互聯”有權以普通人身份對相關證據材料做出判斷并要求乙方承擔相應責任。

      3.3乙方保證履行“7天無理由退換貨”義務?!?/span>7天無理由退換貨”指買家通過“商協互聯平臺”購買乙方的商品后,自收到商品之日起7日內,商品無質量問題且未使用不影響二次銷售的,乙方承諾為買家退換貨?!?/span>7天無理由退換貨”義務包括如下內容:

      1)乙方在“商協互聯平臺”銷售的商品,除“商協互聯平臺”明示不適用無理由退貨的產品或情形外,其余商品均應履行“7天無理由退換貨”義務;

      2)買家向“商協互聯”提出7天無理由退換貨的申請后,“商協互聯”會將相應的申請提交乙方,乙方應按照商協互聯平臺規則規定的時間和方式提供“7天無理由退換貨”服務;

      3)乙方判斷是否影響二次銷售及是否適用“7天無理由退換貨”應以“商協互聯平臺”公示的《退換貨政策》及其他相關規則為依據,若買家申請退換貨,乙方予以駁回,不履行“7天無理由退換貨”義務,而買家向“商協互聯”發起投訴時,“商協互聯”有權以普通人身份對買家提供的證明材料進行審核并作出判斷,乙方應自愿遵守“商協互聯”做出的決定,并履行相應的義務。

      3.4乙方保證履行“正品保證”義務。正品保證指商家保證在“商協互聯平臺”銷售的商品均經過合法授權,擁有合法的來源渠道,商品質量合格,且在買家購買商品時向買家開具合法發票。如買家投訴乙方未履行“正品保證”義務的,乙方應積極與買家溝通解決,如乙方未能與買家達成一致,妥善解決買家投訴的,“商協互聯”有權以普通人身份根據乙方及買家提供的相關證明材料及商協互聯平臺相關規則作出判斷及處理決定,乙方同意按照“商協互聯”的要求履行相應的義務。

      3.5乙方保證履行“自主售后”義務。乙方保證按照商協互聯平臺相關自主售后規定,利用“商協互聯平臺”提供的自主售后服務平臺為買家提供“三包”等售后服務。若買家對商協互聯提供的自主售后服務提出投訴或乙方未按照商協互聯平臺相關自主售后規定履行相應售后義務的,“商協互聯”有權根據協議、本服務條款及相關自主售后服務規則的要求,追究乙方違約責任。乙方的自主售后義務包括如下內容:

      1)乙方應按照“商協互聯平臺”自主售后相關規定,在規定的時間內處理買家提出的售后服務申請并履行相應的義務;

      2)乙方在提供自主售后服務過程中,應遵守“商協互聯平臺”相關規則規定的標準及規范,對買家提供滿意的服務,積極提升客戶滿意度;

      3)乙方在提供自主售后服務過程中,應接受“商協互聯”的監督和檢查,對“商協互聯”提出的整改意見及提升服務質量的措施等應積極予以實施;

      4)乙方提供售后服務的標準不應低于國家相關規定,若乙方對商品質量、售后服務等做出高于國家標準的承諾,乙方應保證予以履行。

      3.6乙方保證“遵守承諾”。遵守承諾指乙方應保證履行其在“商協互聯平臺”商品詳情頁、活動頁或在與買家交流過程中做出的保證、承諾等義務,若乙方違反其做出的承諾導致買家投訴的,乙方應負責解決,若乙方未能妥善解決的,“商協互聯”有權以普通人身份判斷相關證據材料并做出決定,乙方應對“商協互聯”做出的決定予以履行并承擔相應的責任。

      第四條  條款的變更及修改

      4.1“商協互聯”有權根據國家相關消費者權益保護法律法規、其他規范性文件及政策的調整和變化,以及提升客戶體驗、提高乙方商品銷量及市場影響力等需求,不時制定、修改本服務條款及或與消費者權益保障相關的規則,并以“商協互聯平臺”公告的形式向用戶公示,不再向乙方另行通知。

      4.2變更后的服務條款或相關規則,一經在“商協互聯平臺”公示,即發生法律效力。如乙方對服務條款或相關規則有異議的,應當立即停止使用“商協互聯”提供的服務,如乙方繼續使用“商協互聯”提供的服務,包括但不限于繼續上傳商品信息、接受訂單或對所發布信息進行更新等活動,均視為乙方同意接受變更后的服務條款或規則。

      第五條  違約處理

      5.1乙方違反服務協議、本服務條款或“商協互聯平臺”相關規則約定的消費者權益保障義務導致買家投訴的,乙方應積極予以處理,若乙方未能妥善處理導致投訴擴大或未按上述約定的要求處理的,“商協互聯”有權以普通人身份,對買家及乙方提供的證據材料進行認定,若判定屬于乙方未正確履行上述約定的義務的,“商協互聯”有權要求乙方立即履行義務并承擔相應的責任,“商協互聯”亦有權先行賠付。

      5.2“商協互聯”先行賠付的,乙方應按照服務協議、本服務條款或商協互聯平臺相關規則的要求補足相應的款項并支付相應的違約金,若乙方未予以補足的,“商協互聯”有權從乙方未結算款項中予以扣除,若不足以補償“商協互聯”損失時,商協互聯保留繼續向乙方追償相關損失的權利。

      5.3服務協議及平臺商協互聯規則對乙方違反消費者權益保障義務所應承擔的違約責任另有約定的,依約定執行。

      第六條  有限責任

      6.1乙方為消費者權益保障服務的責任主體,無論何時或任何原因,“商協互聯”都不應成為承擔消費者權益保障或銷售者責任的主體,若因某種情況,導致“商協互聯”承擔了此類責任,乙方應竭力使“商協互聯”免責并承擔“商協互聯”因此遭受的所有損失。

      6.2乙方同意“商協互聯”并非司法機關,亦非專業的糾紛解決機構,“商協互聯”對于乙方及買家之間糾紛的處理完全是基于相關法規的規定、協議的約定及買賣雙方的意愿,“商協互聯”僅能以普通非專業人士的知識水平和能力對買家和乙方提交的相關證據材料進行鑒別和認定,“商協互聯”對據此作出的交易糾紛處理結果及保證金賠付決定等無法保證完全正確,也不對此承擔任何責任。乙方應對其提交的證明材料的真實性、合法性獨立承擔完全的法律責任,若“商協互聯”根據乙方提供的證明材料做出的決定或處理結果被有關司法機關予以否定的,乙方應承擔因此導致的一切責任;若“商協互聯”據以做出判斷的買家提供的證明材料被相關國家機關否定的,乙方應獨立向買家追索損失。

      第七條  其他

      7.1如乙方違反服務協議、本服務條款或“商協互聯”平臺相關規則而“商協互聯”放棄向乙方主張權利的,不視為“商協互聯”放棄了乙方以后發生的同樣或類似違約行為時“商協互聯”向其主張權利的權利,即某一次未行使權利僅可被認為是針對該次乙方違約行為放棄權利,而不是放棄該權利本身。

      7.2乙方已仔細閱讀本服務條款的所有內容,對本服務條款相關內容均已理解并同意接受,同時乙方同意在平臺服務協議簽字頁簽字確認即視為對本服務條款所有內容的認可,只要服務協議生效,則乙方即受本服務條款相關內容所約束。

      (以下空白)


      附件二:

      乙方信息確認表

       

      締約雙方基本信息

      甲方

      乙方

      公司名稱

      深圳市積分通科技開發有限公司

      聯系地址

      深圳市南山區軟件產業基地4D524

       法人代表

      聯系

      聯系電話

       

      電子郵箱

      傳真

      費用信息

      系統使用費

      費用標準

      支付方式

      備注

      一次性交付5000

      1、實時扣款2、以積分掛賬。(企業通過完成平臺下達的任務獲取積分而抵扣)

      1、 “年”指從服務開通之日起一個周期年,比如201241日至2013331日即為一年;每次續展期為一年; 2、每個店鋪的平臺使用費依據相應的服務期計算并繳納。服務開通之日在每月的1日至15日(含)間的,開通當月按一個月收取平臺使用費,服務開通之日在每月的16日(含)至月底最后一日間的,開通當月不收取平臺使用費。3、擁有獨立店鋪ID的為一個店鋪,若商家根據經營情況須開通多個店鋪的,須按照店鋪數量繳納相應的平臺使用費。

      計費公式

      系統數量×費用標準

      技術服務費

      2000/

      計算方式

      付款時間

      備注

      系統數量*費用標準

      實時扣除

      (未繳者通過系統自買家交付的貨款中按50%的比例實時扣除)

       

      代建費用(委托商協互聯完成各單位系統的初期建設)

      500/一次性收取

      系統數量*費用

      實時扣除(未繳者通過系統自買家交付的貨款中按50%的比例實時扣除)

      非必選

      其他信息

      乙方系統服務期限

      服務期限

      備注

      第一個服務期自服務開通之日起至最先到達的331日止,第二個服務期自41日起至次年331日止,第三個、第四個……服務期以此類推,以一年為周期,除非店鋪或本協議提前終止。

      1、乙方服務開通之日以甲方通知或系統記錄的時間為準;

      2、乙方應在店鋪每個服務期屆滿前30日向甲方提出續展的申請,繳納續展服務期的平臺使用費,并經“京東”審核。

      3、乙方提出續展申請的,應同時提交其經營所需的全部有效資質。

      4、乙方未提出續展申請或申請未通過 “商協互聯”審核的,系統服務期滿之日起,甲方將不再向乙方提供任何店鋪服務。

      甲乙雙方已詳細閱讀上述信息并確認上述信息無誤,雙方同意在簽署頁簽署即為對本表中所有內容的確認。

      (以下空白)

      附件四:

      店鋪信息表

      第一個店鋪:

      乙方店鋪名稱

      營業執照號

      乙方銷售目標

      結算周期

      乙方選擇的結算周期

      備注

      □月結  □半月結  □其他________

      選擇其他的,須在劃橫線處填寫具體的結算周期,比如10日、15日等。

      甲乙雙方均已詳細閱讀上述信息并確認上述信息無誤,雙方同意在簽署頁簽署即為對本表中所有內容的確認。

      備注:

      1、乙方店鋪名稱填寫后,如需更改,雙方應當另行簽署補充協議,未完成協議簽署前,不得更改。

      2、乙方如在本協議項下開具多個店鋪的,分如下兩種情況分別處理:

      a、本協議簽訂時已確認將開具多個店鋪的,在本附件四中依次增加第二個店鋪、第三個店鋪……第N個店鋪信息即可; b、本協議簽署后,需增加店鋪的,雙方可另行簽訂補充協議。

      (以下空白)

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      (簽署頁)

      甲乙雙方已仔細閱讀、協商《“商協互聯”商城開放平臺服務協議》及其附件的相關內容,對于各條款,尤其是加粗條款,甲乙雙方相互之間已進行充分的解釋和溝通,雙方同意遵守協議的相關約定。


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